自从我国对外国人推出144小时过境签的政策后，一波又一波的老外来到中国旅游，也让一句“city不city啊”，成为网络热词。

　　成都，这个充满魅力的旅游城市，自然逃不过老外的眼睛。近期，去哪儿平台发布的外国旅客热门入境城市TOP10榜单中显示，北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛等城市是外国旅客入境出行的TOP10热门目的地。 长城、故宫、兵马俑成为外国游客来华旅行的“三件套”，“来成都，看大熊猫”也同样受到热捧。

　　热闹背后，成都在老外眼里究竟是啥样子的呢？向上与几位老外深度交流，居然得到了跟我们想象中很不一样的答案，是一种既熟悉又陌生的感觉，熟悉的是我们日常出没的景点、街道、店铺，陌生的却是来自外国人的视角。

　　美国小伙Joe对天府机场的建设伸出了大拇指 ，硬件到位，装修设计、动线设计都挺好，与国际机场没啥距离。

　　但是通关人员的英语水平简直不敢恭维，只能进行简单的对话，多问几句工作人员就直接操本地方言或者川普上了，机场营造的国际化大都市形象瞬间坍塌，简直就是大县城，而且特别影响沟通效率。

　　建议还是学学航空公司吧，国际航班的空姐真的是又漂亮又能干，中英双语非常6。

　　不过他还是表示，工作人员服务确实也热情， 帮助老年人提行李箱，不要小费等等。

　　“实在要说，也有。地铁不是每个出入口有升降电梯，我们带的行李多，直升电梯没有显著标识，每次都让工作人员带领，很麻烦。“

　　“还有标识挺清楚的，但是英文字体太小了，建议放大！ 像我们那里，多种语言字体都是一样大的。”

　　Joe还提到，美国的地铁每条线路的颜色都不一样，站台还有同色的指示灯，非常好分辨，成都地铁线路的颜色，提示不明显。

　　英文也时有小错误，比如“注意脚下”，翻译成“mind your step”，地道的翻译应该是“Watch your step”，景区的机翻英文也常常让他们哭笑不得。

　　作为关注城市规划建设发展的自媒体，向上更偏爱报道成都在硬件方面的打造，但软件也得相应跟上才行，比如老外多次提及的语言确实是一个不小的障碍，中国人学了十几年英语，但不少仍是哑巴英语，遇到老外像UP君一样的许多人用尽毕生所学，只能憋出一个Hi、how are you。

　　难怪老外来中国，大多数第一站都是北上广一线城市，也就是中国网友口中的新手村。无他，一线城市除了航线多，英语普及程度更高，成都的服务窗口确实有必要来一次英语大补习了。

　　移居澳洲的方女士这个夏天带着老公回成都探亲度假，跟十年前一样，为了不打扰亲朋好友，她选择了订民宿，但境况却不一样了。

　　本来她选择的是宽窄巷子附近的民宿，一天不到200块，一个月下来也就6000块，但当她带着高眉深目白皮肤的老公出现在民宿时，老板表现得非常紧张，立马退钱。原来这些民宿还有普通酒店是没有接待老外资格的，一定要住，请老外提供暂住证！

　　免得麻烦，方女士夫妻俩不得已选择了附近具有老外接待资格的某四星级酒店，大约400块钱一晚。整个行程，夫妻俩能够顺利入住的酒店，不是四星级以上，就是景区附近的酒店，比预算多花了五六千。

　　住宿可能是除了机票以外旅游最大的开支，也是老外每天都一定得面临的问题。目前外国人能够入住的酒店选择比较少，国内的预订平台他们也基本没办法使用，一些酒店还会以麻烦为由拒绝外国人。

　　据了解，目前能接待老外的酒店，最重要的包含国际连锁酒店、涉外星级酒店以及具备接待外国客人资质的特色酒店，众所周知，这类酒店价格相比民宿贵了一大截，对经济能力平平的大学生、想要深度接触中国的旅行者来说，确实不够友好。UP君建议，既然都放开了，步子能不能大一些，管理能不能更宽松一些？

　　成都是联合国认证的美食之都，有不少老外就是冲着一饱口福，“打飞的”来成都，火锅、麻辣烫、麻婆豆腐、担担面……川菜真的是一个月都可以不重样。

　　但对于英国小姐妹Elsa来说，川菜的挑战不止于此。绝对不能被视频里狂吃火锅的博主骗了，大多数老外不太能吃辣和花椒，非常容易就会被辣到、被麻到。我们眼中的微辣在他们看来就很辣，一盘平常的卤菜，也能吃出辣味，酸甜口才是老外的舒适区。

　　而食品安全就是碰运气了，街边的美食，好像没有想象中那么不卫生，但大餐馆里也不见得让人放心。比如在某知名豆汤饭店，她们就在凉拌白肉里面吃到了蟑螂！

　　当然，成都美食的魅力还是不可阻挡的，前半段行程，Elsa两姐妹放飞自我，她们一边吃着美食，一边吃治拉肚子的药，从蒙脱石散到抗生素诺氟沙星，总算适应过来；后半段行程，两姐妹看到琳琅满目的街头小吃，都不太敢吃了。

　　最近爆出的食品油运输问题让社会再度重视起食品安全，对于老外来说，他们那脆弱的肠胃相比久经沙场的国人来说，更是不堪一击。当我们在嘲笑隔壁印度的时候，是否也能静下心来审视一下自己的食品安全呢？

　　从食品的生产、运输、加工、储存到制作，又有多少企业与摊贩能拍着胸脯说百分之一百没问题？如果我们普通人都能吃到堪比奥运运动员标准的食品，或许成都才不愧美食国度、美食之都的称号。

　　一对爱尔兰夫妇第一次旅行中国，其首站定在了成都，并在一个月内二刷成都。夫妻俩环球旅行了3年时间，而“中国是截至目前我们印象最好的国家。”

　　为啥子他们能二刷成都，还不是成都的景点货真价实，值得一逛。自然人文历史背景和文化，从熊猫基地到金沙遗址，从到三星堆，无论老外喜欢啥，丰富的景点资源总能俘获他们。

　　甚至有一位来自英国的博主更是另辟蹊径，不去景点，而是直抵成都菜市场。令他惊讶的是，成都的菜市场很干净，蔬菜很新鲜，摊贩很热情。

　　但Sam大叔还是颇有微词， 65岁的他在景点并没有正真获得优惠，原来老年人免票的待遇仅限中国公民，而在国外，无论是不是是本国公民，到了岁数都能享受免票福利。

　　交通出行方面，由于手机app还有网络信号的问题，老外仍然较少选择网约车，一来是因不熟悉城市，滴滴定位对他们来说挺麻烦，另一个就是等待时间比较久。 他们其实是选择传统巡游出租车，车子也好打，无拒载、绕路等问题 （毕竟大家都有导航了， Google在国内不好使，还有高德） 。

　　让他们意外的是，打到的车绝大多数都是新能源车，司机也挺舍得开空调，乘坐更舒适，偶尔也会遇到开老式燃油车的司机，下雨天舍不得开空调，开着窗让他们淋雨。

　　不过成都确实太大了，高峰期打车也比较堵，他们会更倾向于选择地铁，快捷方便。公交车由于等待太长，基本被他们pass掉。

　　接触的工作人员，无论是景点工作人员，还是出租汽车师傅、地铁工作人员，态度都挺好，服务还是蛮热情的。

　　西方有句很有名的谚语，魔鬼藏在细节中（the devil is in the details），说的是问题隐藏在细节里。在承认彼此在政治、人种、文化和生活小习惯的差异下，这些经历过真实的人与人之间的交往得到的印象，或许更加有助于我们审视成都，怎么样才可以更具有魅力与温度。

　　令老外们意外的是，成都的物价并没有他们想象中便宜，尤其是商场、超市购物、消费，直到解锁了批发商业市场、拼多多，他们好歹才有了中国物价便宜的体会。

　　不过旅行中必然也不都是好人好事，老外也有被坑的时候，比如理发，Sam被收了最贵的套餐价；比如配眼镜，方女士在某连锁品牌店，被忽悠着配了一幅高达3000块钱的眼镜！

　　UP君想说，理发店、眼镜店，也许是国内为数不多未被网络攻陷的消费陷阱，他们主打的就是看人下菜碟，别说老外了，本地人态度不坚决点，都走不脱、躲不过。

　　当然，老外们也表示，敲棒棒、宰客的只是极少数，遇到的人多半都是友好善良的。

　　至于扫码支付，大家早就习以为常，现金基本没人在用了，老外以前在本国更多使用现金支付，来了中国之后，只要体验过无比便捷的移动支付没有不爱的，基本回去以后都要呼吁自己国家在这方面赶紧普及～

　　好消息是随着老外来中国旅游的慢慢的变多，国家对外国人使用移动支付这块格外的重视，现在不管微信还是支付宝都支持外卡了，除了暂时不能收发红包、转账，其他扫码支付等都没有问题了

　　发展飞速的成都，确实有现代感，在老外们看来电脑智能化普及得如此全面，让这里的工作办事效率大幅度的提升，电脑查询、部门盖章，都比以前快了不少。

　　还有一个经常被cue到的点是，中国城市很安全，晚上10点后也能一个人放心出门，大街上没有流浪汉，没人吸毒，没有小偷小摸，也没有抢劫，到处都是摄像头，让人感觉很安全。

　　但Elsa则表示，摄像头太多了，让人觉得不自在，她很难理解为何出租车上要全程录音录像，私人隐私得不到保护。当然，也有很多老外表示，“摄像头=没隐私”是刻板印象，来了中国才知道摄像头是让坏人不敢干坏事的～

　　摄像头可能是最具争议的高科技产品了，一方面带来便利、威慑了罪犯，但对个人隐私、数据安全也存在滥用与误用的风险，作为一把“双刃剑”，确实需要规范公共场所安装摄像头的合理性与界限、个人隐私与公共安全的平衡，更好地发挥摄像头的非消极作用，同时减少其可能带来的负面影响。

　　除了以上几大点，UP君连线过的外国人都直言不讳地提到了几点，一是公共场合不禁烟，一些禁烟标志如同虚设；二是总还有些人习惯性随地吐痰，特别是老年人；三是公共场合说话声音大，听着就像在吵架……这些点在咱们可能是司空见惯，但却是外国人最无法适应的

　　如今有更多的外国人入境中国旅游，不光有144小时签证，中国对欧洲、澳大利亚单方面免签14天，可以预见的是，将有慢慢的变多的外国人通过亲身经历来获得对中国的认识，而非从西方媒体了解中国。

　　在2008年，奥运歌曲《北京欢迎你》曾经这样唱道：“我家大门常打开，开放怀抱等你。”中国人向来热情好客，成都更是以包容闻名，既然把老外吸引来了，势必还得让许多设施和服务跟上，为老外游成都提供更多的便利。

　　这里不得不提到UP君才去过的意大利，作为一个老牌旅游发达国，一些细节方面就做得比较好。

　　一、服务业从业人员基本都掌握英语。不管是酒店、宾馆、餐馆还是景区、火车站、出租车、公交车、洗衣店，UP君和它们的工作人员之间用英语沟通基本无障碍（当然，UP君的英语也仅限于基本水平），公共场所的标识/通知也都有英文版，来自全世界的“外国人”只要略懂英语，就能在意大利愉快地玩耍了～

　　二、餐馆的卫生标准挺高的。UP君一路体验过的大小餐馆，不管是高档酒店、路边餐厅还是“农家乐”，餐具/餐巾/台布的完好/洁净度、桌面/地面/卫生间的整洁度等卫生标准都是高度统一而且下限挺高的，特别是卫生间，坐式马桶、马桶垫、洗手液、干手器、纸巾等无论大小餐馆都是配齐了的，尽管有些看上去已经使用多年了，但都擦拭得很干净，而且均能正常使用。

　　三、公共交通很便捷。意大利热门旅游城市都不大，公共交通也很发达，所以UP君游玩时首选公共交通，有几点印象很深：一是公交票价分一次票（90分钟内换乘免费）、一日通票（24小时内有轨电车、市内BUS随便坐）、三日通票几种，而且线下就有售票点，方便外国人购买（本国人一般都是月票）；二是公交站台都有显示屏，实时显示X路车还有XX分到达本站，UP君专门观察过几次，预计时间与实际到达时间都挺准的；三是很多城市的中央火车站都是进站口直对车头，站台向左右两边延伸，不用提着行李在地下通道上上下下，确实很人性化。这样效率也挺高，下了公交/地铁/出租到进站/过安检/坐上火车，基本上用时不过五分钟。

　　反观成都，对外开放几十年，其实很多大的方面都已经做得很好了，不然也不会吸引这么多老外慕名而来，但随着开放水平不断提升，前来旅游、求学、工作、生活的外国人慢慢的变多，服务行业千万不要有那种“爱来不来，老子就这样”的心态、或者陶醉在所谓的“洋悟运动”赞美中，要一直在改进、优化提升，把各种细节做到位，才是实实在在的“成都欢迎你”。

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